Stornierungsbedingungen

Allgemeine Stornierungsbedingungen

Unsere Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen bei SejoursVoyages Croatie. Wir bieten faire und transparente Bedingungen für unsere Kunden, unter Berücksichtigung der spezifischen Natur unserer maßgeschneiderten Reisearrangements.

Bitte beachten Sie: Für personalisierte Reisearrangements gelten besondere Bedingungen. Kontaktieren Sie uns unter info@sejoursvoyagescroatie.com für individuelle Anpassungen.

Stornierungsfristen und Gebühren

  • Bis 60 Tage vor Reiseantritt:

    Kostenfreie Stornierung der Reise möglich

  • 59-30 Tage vor Reiseantritt:

    30% des Reisepreises werden als Stornierungsgebühr berechnet

  • 29-15 Tage vor Reiseantritt:

    50% des Reisepreises werden als Stornierungsgebühr berechnet

  • 14-7 Tage vor Reiseantritt:

    80% des Reisepreises werden als Stornierungsgebühr berechnet

  • Ab 6 Tage vor Reiseantritt:

    100% des Reisepreises werden als Stornierungsgebühr berechnet

Rückerstattungsprozess

Nach Eingang Ihrer Stornierung werden wir Sie über den Rückerstattungsbetrag informieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wichtige Hinweise zur Rückerstattung:

  • Die Rückerstattung erfolgt in Schweizer Franken (CHF)
  • Bankgebühren für internationale Überweisungen können anfallen
  • Bei Kreditkartenzahlungen kann die Gutschrift 5-10 Werktage dauern
  • Versicherungsprämien sind generell nicht erstattungsfähig

Besondere Umstände

In besonderen Fällen können abweichende Stornierungsbedingungen gelten:

  • Höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände
  • Gesundheitliche Gründe mit ärztlicher Bescheinigung
  • Spezielle Gruppenbuchungen
  • Maßgeschneiderte Luxusarrangements

In diesen Fällen prüfen wir jeden Fall individuell und bemühen uns um eine kundenfreundliche Lösung.

Reiseversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese kann Sie vor hohen Stornierungskosten schützen. Gerne beraten wir Sie zu passenden Versicherungsoptionen.

Kontakt bei Stornierungen

Für Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte:

Haben Sie Fragen?

Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zu Stornierungen und Rückerstattungen zur Verfügung.

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